Política de Privacidade


Esta é a política de privacidade da PREMME FOODS LTDA. (“PREMME”), pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob nº 03.341.925/0001-94, com sede na Avenida Marcolino Martins Cabral, nº 1.965, sala 03, Bairro Vila Moema, Município de Tubarão, Estado de Santa Catarina, CEP 88.705-001, disponível por meio do endereço eletrônico https://www.premme.com.br/ (“Plataforma”), por meio do qual é possível acessar as informações acerca dos serviços da PREMME. Nesta Política explicamos como tratamos os dados pessoais que os usuários da Plataforma (“Você”) nos fornecem por meio dela.

Cada termo iniciado em letra maiúscula utilizado nesta Política é um termo definido e tem o significado a ele atribuído na Política.

Esta Política dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, ou quaisquer outras informações fornecidas pelo Usuário ao navegar, acessar e/ou utilizar a Plataforma, conforme aplicável (“Dados”).

Toda vez que houver menção aos termos “PREMME”, “nós” ou “nossos”, estaremos nos referindo à PREMME; bem como toda vez que houver menção aos termos “Você”, “seu”, “sua”, estaremos nos referindo a Você.

Entenda abaixo como a PREMME armazena, utiliza e protege seus Dados quando Você utiliza a Plataforma.


Comprometimento com a segurança dos seus dados

A PREMME protege os seus Dados quando Você navegar, acessar ou utilizar a Plataforma visando o uso dos serviços fornecidos pela PREMME (“Serviços”). A PREMME está comprometida com a segurança dos seus Dados durante todo o processo de navegação na Plataforma, utilização dos Serviços e envio de solicitação de suporte à PREMME. Por isso, os seus Dados serão mantidos no mais estrito sigilo e não serão vendidos, trocados ou divulgados a quaisquer terceiros, salvo nas hipóteses expressamente estabelecidas nesta Política.


Dados que coletamos

Você, ao aceitar os termos desta Política, concorda expressamente que fornece apenas Dados verdadeiros, atuais e precisos e que não deturpa a sua identidade de qualquer forma no acesso e na utilização da Plataforma e/ou dos Serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que fornecer através da Plataforma e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso causar à PREMME ou a terceiros.

Os Dados são coletados quando inseridos ou submetidos voluntariamente por Você ao se cadastrar em nossa Plataforma para adquirir um de nossos produtos e através do uso dos nossos canais de comunicação, o que inclui: (a) Fale Conosco — via canais disponíveis em nosso site; (b) cadastro na nossa Plataforma; (c) pagamento e entrega dos pedidos da PREMME; (d) cadastro na newsletter; (e) candidaturas a vagas da PREMME.

Também coletamos Dados quando Você acessa nosso site e navega pelos itens nele disponibilizados.

Ao utilizar nossa Plataforma, a PREMME somente recebe ou de outra forma coleta os seguintes tipos de informações relacionadas a Você: (1) informações de navegação; (2) informações cadastrais e de cobrança; e (3) informações de contato, conforme descrito nesta Política.

1. Dados de navegação: podemos coletar, durante o seu acesso à Plataforma, mesmo que Você não esteja cadastrado ou logado, dados contidos na URL ou nos cookies do nosso site:

  • atributos do dispositivo (modelo, sistema operacional, navegador, identificador anônimo);
  • o tipo de conexão de rede;
  • informações que permitem a gestão dos direitos autorais digitais.

2. Dados cadastrais e de cobrança: podemos coletar Dados para que Você possa concluir seu cadastro, utilizar nossas plataformas e adquirir nossos produtos. Os Dados coletados para fins cadastrais são:

  • nome;
  • e-mail ou login social;
  • dados do cartão de crédito;
  • forma de pagamento (PIX, cartão de crédito, vale-alimentação/refeição);
  • CPF;
  • telefone;
  • CEP;
  • endereço;
  • cidade/estado.

3. Dados de contato: coletamos alguns de seus Dados para viabilizar sua comunicação conosco, seja em relação à qualidade dos produtos, seja para sanar questões gerais. Os Dados coletados para estas comunicações são:

  • nome;
  • e-mail;


Como utilizamos os dados

Utilizamos os seus Dados para as seguintes finalidades:

Dados de Navegação:

  • para aperfeiçoar o uso e a experiência em nossos serviços;
  • para efetuar análises estatísticas, estudos, pesquisas e levantamentos pertinentes às atividades e ao comportamento no uso dos Serviços, realizando tais operações de forma anonimizada;
  • para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas;
  • para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa;
  • para recomendar a Você serviços ou funcionalidades da Plataforma que possam lhe interessar;
  • para redirecionar Você, nosso visitante, para nosso perfil em outros sites; e
  • para tornar melhor a sua experiência dentro da Plataforma.

Dados Cadastrais e de Cobrança:

  • para concluir seu cadastro nas nossas plataformas;
  • para efetuar o pagamento dos produtos que você adquiriu;
  • para que você tenha acesso aos produtos disponibilizados pela PREMME;
  • para nos resguardar de direitos e obrigações relacionados ao uso dos Serviços, inclusive em medidas judiciais e administrativas; e
  • para colaborar e/ou cumprir ordem judicial ou requisição por autoridade administrativa.

Dados de Contato:

  • para responder a suas solicitações, sugestões ou elogios em relação a nossos produtos e serviços;
  • para informá-lo acerca de nossos produtos e nossa companhia, quando Você nos fornecer seus Dados para esta finalidade; e
  • para que possamos convidá-lo a participar de pesquisas para aprimorar nossos produtos e serviços.


Do registro de atividades

Podemos registrar as suas atividades realizadas nos Serviços, criando, quando possível e aplicável, logs (registros de atividades efetuadas nos sites, aplicativos e Serviços) que conterão: o endereço IP do dispositivo utilizado, acesso e ações realizadas por Você no Serviço disponibilizado, data e hora de cada ação realizada e informações sobre o dispositivo utilizado, tais como a versão de sistema operacional, o navegador e a geolocalização.

Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento das atividades realizadas na Plataforma, tais como:

Cookies. Um cookie é um arquivo de dados que pode ser colocado em um dispositivo quando ele utiliza a Plataforma. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, dentre os quais lembrar-se de Você e de suas preferências, identificar suas visitas e atividades na Plataforma. Você pode desativar ou remover os cookies no seu navegador, mas algumas partes da Plataforma poderão deixar de funcionar. Sua capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador.

Para remoção dos Cookies ou limpeza de Cache, siga os procedimentos indicados pelos desenvolvedores para cada navegador:

Web beacon. Web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma determinada página da web, identificando o seu comportamento com diferentes sites ou servidores da web. Vale ressaltar que web beacons podem ser utilizados em e-mails enviados a Você para confirmarmos se foram lidos, mas não contêm informações pessoais.

Ferramentas de analytics. Essas ferramentas podem acessar seus cookies, permitindo que analisemos a forma como Você interage com a Plataforma, incluindo quais páginas Você visita e quando Você visita tais páginas.

Todas as tecnologias utilizadas por nós sempre respeitarão os termos desta Política.


Compartilhamento e divulgação de dados

A base de dados é de nossa propriedade e responsabilidade, sendo que seu uso, acesso e compartilhamento, quando necessário, será realizado dentro dos limites e propósitos de nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável.

Podemos compartilhar seus Dados nas seguintes situações específicas:

  • com empresas do nosso grupo econômico, para lhe oferecermos a melhor experiência possível e viabilizar a prestação integrada dos Serviços;
  • com prestadores de serviços contratados pela PREMME para viabilizar a operação dos Serviços, tais como plataforma de e-commerce (Shopify), gateways e processadores de pagamento, transportadoras e empresas de logística, ferramentas de marketing e CRM, serviços de e-mail, atendimento e suporte ao cliente, sempre limitado às finalidades estritamente necessárias e mediante obrigações de confidencialidade e segurança;
  • com autoridades judiciais, policiais ou governamentais ou outros terceiros com quem sejamos obrigados, por lei, norma regulatória ou ordem judicial, a compartilhar tais Dados.


Armazenamento, retenção e exclusão dos dados

Os Dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, por prazo mínimo de 6 (seis) meses, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), observado o nível de técnica disponível.

A PREMME utiliza a plataforma Shopify para a operação de seu e-commerce, razão pela qual parte de seus Dados poderá ser armazenada e processada em servidores em nuvem operados pela Shopify Inc. e por seus subprocessadores, incluindo servidores localizados no exterior, em especial nos Estados Unidos e Canadá. A PREMME envida seus melhores esforços para que tais transferências internacionais de dados pessoais ocorram em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), assegurando que o destinatário forneça grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na legislação brasileira.

Para fins de auditoria e preservação de direitos, podemos armazenar os seus Dados pelo período máximo de 5 (cinco) anos, contados a partir do cancelamento de eventual conta de acesso, podendo ser estendido por prazo maior nas hipóteses em que a lei ou norma regulatória assim estabelecer ou para preservação de direitos. Contudo, temos a faculdade de excluí-los definitivamente, segundo conveniência, em prazo menor.


Seus direitos, opções e controles

Você possui direitos e garantias em relação aos seus Dados, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Nós disponibilizamos mecanismos, detalhados abaixo, para que Você tenha clareza e transparência no exercício de seus direitos. Sempre que necessário, nossa equipe estará pronta para atender eventuais solicitações.

Confirmação e acesso aos seus Dados: Você poderá requisitar a confirmação da existência de tratamento, bem como detalhes e/ou cópia dos seus Dados guardados por nós.

Alteração ou correção dos seus Dados: caso queira alterar seus Dados ou se tiver qualquer motivo para acreditar ou suspeitar que qualquer Dado que temos a seu respeito está errado, incompleto, inexato ou desatualizado, Você poderá solicitar sua correção.

Revogação de consentimento, eliminação, anonimização, bloqueio e portabilidade: Você poderá (i) revogar o seu consentimento, sempre que o tratamento de Dados se basear em consentimento, nos termos da Lei nº 13.709/2018; ou (ii) solicitar a exclusão de seus Dados ou desativar a sua conta, a qualquer momento, nos termos da lei. A revogação do consentimento implicará a impossibilidade de Você utilizar a Plataforma e os Serviços, bem como a interrupção da utilização de seus Dados, exceto (i) os dados anonimizados; e (ii) os Dados necessários à PREMME e/ou a terceiros envolvidos na prestação dos Serviços para fins de defesa judicial, arbitral ou administrativa, bem como para cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

Armazenamento do histórico: Você poderá entrar em contato conosco, assim como nós estamos autorizados a entrar em contato com Você, para que tenha acesso a certas funcionalidades de nossos Serviços, tirar dúvidas sobre a Plataforma ou apresentar reclamações ou sugestões, por meio de e-mail, telefone ou da própria Plataforma. As conversas serão armazenadas por nós e poderemos utilizar seu conteúdo como meio de prova em juízo, para prestação de nossos Serviços ou nas demais hipóteses previstas em lei.

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, Você pode entrar em contato pelo e-mail contato@premme.com.br.

Segurança da internet

Nós nos esforçamos para proteger os Dados que guardamos em nossos registros; contudo, não podemos garantir a mais completa segurança. O acesso ou uso não autorizado, a falha do hardware ou software e outros fatores podem comprometer a segurança dos Dados a qualquer tempo.

Destacamos que a transmissão de Dados pela internet não é completamente segura por diversos fatores, incluindo fatores de rede e de operação, e a PREMME não tem como garantir a completa segurança dos dados transmitidos. Apesar de fazermos o nosso melhor para proteger os seus Dados, nós não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos para nossa Plataforma. Qualquer transmissão é de sua exclusiva responsabilidade, sendo que, ao concordar com esta Política, Você reconhece e assume expressamente tal responsabilidade.

Uma vez recebidos os Dados pela Plataforma, nós nos comprometemos a assegurar que tais Dados estarão seguros. Para prevenir o acesso ou divulgação não autorizada dos seus Dados, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para assegurar e proteger os Dados que coletamos.

Alterações a esta política

A PREMME poderá alterar as disposições desta Política a seu critério e a qualquer tempo. Toda vez que a Política for materialmente alterada, essas alterações serão válidas, eficazes e vinculantes após: (1) serem divulgadas na Plataforma; (2) serem enviadas por e-mail a Você; e/ou (3) serem comunicadas de qualquer outra forma a Você.

Toda vez que a Política for alterada, essas alterações serão divulgadas no website da Plataforma e poderão ser enviadas por e-mail. Você deverá verificar a versão atualizada desta Política toda vez que visitar a Plataforma.

Fale conosco

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD), a PREMME é considerada “Controladora” dos seus Dados. Se, após a leitura desta Política, Você ainda tiver qualquer dúvida, ou por qualquer razão precisar se comunicar conosco para assuntos envolvendo os seus Dados, poderá entrar em contato pelo e-mail: contato@premme.com.br.

Tubarão/SC, maio de 2026.

PREMME FOODS LTDA.

CNPJ nº 03.341.925/0001-94