Tudo que você precisa saber sobre seus pedidos, retirada, validade e preparo das nossas refeições.

Aceita vale-alimentação/refeição?

Sim! Aceitamos os principais cartões de benefício do mercado, como Alelo, Sodexo, VR, Ticket, Caju, Flash, Pluxee e Ben Visa Vale, tanto na função alimentação quanto refeição.

No momento de finalizar o pedido, basta selecionar a opção “Vale Alimentação/Refeição” e digitar os dados do cartão como em uma compra de crédito normal.

Importante: a aceitação de cada bandeira pode variar conforme regras do empregador. Caso o pagamento seja recusado, sugerimos tentar a outra função (alimentação ↔ refeição) ou utilizar outro meio de pagamento.

Qual o ponto de retirada?

Nossa cozinha fica em Av. Marcolino Martins Cabral, nº 1965, sala 02. Cep: 88705-001, Tubarão/SC.

A retirada acontece de segunda a sexta-feira, no horário das 08 horas as 17 horas. Ao finalizar o pedido, você escolhe a data e o horário disponíveis para buscar suas refeições.

Na hora da retirada, basta apresentar o número do pedido que enviamos por e-mail.

Qual a validade dos produtos?

Nossas refeições são produzidas semanalmente e ultracongeladas para preservar o sabor, a textura e os nutrientes dos alimentos.

Mantidas no freezer (a -18 °C), têm validade de até 120 dias a partir da data de produção. A data exata de validade está impressa no rótulo de cada embalagem.

Depois de descongeladas, recomendamos consumir em até 24 horas e não recongelar.

Como aquecer minhas refeições?

Marmitas:

Instrução para preparo: o descongelamento deve ser feito retirando a tampa da embalagem e mantendo em temperatura ambiente por 20 minutos. Após esse tempo, prepare-o para consumo, conforme as instruções de aquecimento do produto. Conservação: com a embalagem fechada no freezer (-12°C ou mais frio); refrigerador (0°C a 4°C). Validade: a -12°C (freezer): 90 dias; a 4°C (refrigerador): 4 dias.

Modo de preparo:

Air fryer: 3 minutos, a 200°C.

Micro-ondas: 8 minutos, checar em 4 minutos.

Forno: 10 minutos, 160°C a 180°C.

Crepiocas:

Instruções para o preparo: para o descongelamento, retire o produto da embalagem e mantenha a temperatura ambiente por 20 minutos. Após esse tempo, prepare-o para consumo, conforme as instruções de aquecimento do produto. Conservação: com a embalagem fechada no freezer (-12°C ou mais frio); refrigerador (0°C a 4°C). Validade: a -12°C (freezer): 90 dias; a 4°C (refrigerador): 4 dias.

Modo de preparo:

Air fryer: 4 minutos, a 200°C.

Micro-ondas: 4 a 6 minutos, checar em 3 minutos.

Forno: 8 minutos, 160°C a 180°C.

Coxinhas:

Instruções para o preparo: para o descongelamento, retire o produto da embalagem e mantenha a temperatura ambiente por 20 minutos. Após esse tempo, prepare-o para consumo, conforme as instruções de aquecimento do produto. Conservação: com a embalagem fechada no freezer (-12°C ou mais frio); refrigerador (0°C a 4°C). Validade: a -12°C (freezer): 90 dias; a 4°C (refrigerador): 4 dias.

Modo de preparo:

Air fryer: 5 minutos, a 200°C.

Micro-ondas: 8 minutos, checar em 4 minutos.

Forno: 10 minutos, 160°C a 180°C.

Pizzas:

Instruções para o preparo: para o descongelamento, retire o produto da embalagem e mantenha a temperatura ambiente por 20 minutos. Após esse tempo, prepare-o para consumo, conforme as instruções de aquecimento do produto. Conservação: com a embalagem fechada no freezer (-12°C ou mais frio); refrigerador (0°C a 4°C). Validade: a -12°C (freezer): 90 dias; a 4°C (refrigerador): 4 dias.

Modo de preparo:

Air fryer: 15 minutos, 180°C a 200°C, checar a cada 5 minutos.

Micro-ondas: 6 minutos, checar a cada 2 minutos.

Forno: 15 minutos, 180°C a 200°C, checar a cada 5 minutos.

Posso colocar a embalagem no micro-ondas?

Sim! Nossas embalagens são livres de BPA e próprias para uso no micro-ondas e no freezer.

Antes de aquecer, retire a tampa da embalagem deixando-a levemente aberta para a saída do vapor.

Como alterar a data de entrega ou retirada depois de finalizar o pedido?

Tudo bem, imprevistos acontecem! Você pode solicitar a alteração da data de entrega ou retirada respeitando o prazo mínimo de 48 horas antes da data originalmente escolhida.

Para alterar, entre em contato com nosso atendimento pelos canais abaixo e informe o número do pedido e a nova data desejada:

• WhatsApp: (48) 3199-2590
• Horário de atendimento: Segunda à Sexta-feira, das 08h as 17hs.

Pedidos com data muito próxima ou já em separação podem não permitir alteração — nesses casos, nossa equipe avalia caso a caso.

Os produtos têm glúten e lactose?

Trabalhamos exclusivamente com ingredientes sem glúten e sem lactose em todas as nossas receitas.

No entanto, como nossa cozinha manipula diferentes preparações no mesmo ambiente, pode haver contaminação cruzada. Por esse motivo, não utilizamos os selos “zero glúten” e “zero lactose” em nossas embalagens.

Se você tem doença celíaca, alergia à proteína do leite ou outra condição que exija dieta totalmente isenta, recomendamos avaliar com seu médico ou nutricionista antes de consumir.

Ainda com dúvida?

Fale com a gente pelo WhatsApp (48) 3199-2590 ou pelo e-mail contato@premme.com.br. A gente responde rapidinho. 💜